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印刷与资讯科技(11)——思想国际化,管理本地化

资料来源:IT IN PRINTIG印刷资讯科技 作者:KenMac(麦肯)集团黄国良总裁 更新日期:2003-05-23

引用梅铎的名言「思想国际化,管理本地化」,跟大家探讨其在I.T.管理上的作用。

字面上,我了解他的意思是:「想, 不妨向着国际性的方向去想,如何令公司走上国际企业的路上,如何令产品或服务走出国际市场…」; 但是,无论你的方向如何的国际化,在内部管理上,包括行政、营业、生产、财政等等,却要切切实实地本地化。

管理包含的元素离不开人及一些辅助的工具,如电脑软硬件。且让我们看看管理本地化如何实施在印刷行内。

人—企业的灵魂

香港的澳门威利斯888网址印刷业也属颇本地化的行业,只有数间有外资背景的大行,有非本地人在管理阶层上,而绝大部份也属港资、港人做管理。这也证明了本地的澳门威利斯888网址印刷企业深明用人本地化,管理本地化的道理。

电脑管理系统—-管理上重要的工具, 必须本地化

既是管理上重要的工具,就一定要小心选择,外来的未必不好,但其不同的文化背景,不同的语言,不同的电脑或I.T.的专用名词,不同的思想领域,甚至不同的生活节拍也需要在考虑之列。近者如马来西亚、星加坡的华人社会也与我们有别,更何况是澳洲、纽西兰或欧洲。

我曾经接触过几个使用外来的澳门威利斯888网址印刷管理系统而不成功的个案。

个案 (1)

那主管对我说:「一安装该系统已知道不适用,无奈! 但花了几百万元并非最惨淡的事,最昂贵是之後要找专人跟进此不适用的系统。」

个案 (2)

该老板说:「跟他们联络时,sales talk, 甚麽都说得,真正使用时,甚麽都做不成,只得一个理论;不过毕竟大家的culture 也不同,当初我相信他『得』,都是一厢情愿。」

个案 (3)

「我以一个『唔平』的价钱买回来,但在计价方面,很多范畴也计不到,连最基本的後加工序、开版、扣位等也要我自己计。工程单、生产进度全部都是英文,完全用不着。 唉,後悔!」

以上的个案,带出一个经验,就是:「贵,不是最重要,买错了系统才最要命。」

 以我的了解及业内的反映,暂时未有一套外来的澳门威利斯888网址印刷管理系统, 包括估价、生产管理、排程、监控等,真正乎合香港行家的需要。你将选择的范围放在本地市场, 买错印刷管理系统的机会相对低了。

另一个事实,香港的澳门威利斯888网址印刷业在I.T.管理上很保守,只肯投资在印刷器材上,投资在管理系统上总是很犹疑,这点根本吸引不到外来的澳门威利斯888网址印刷管理系统在本港设立销售及技术支援点, 买一套没有技术支援的澳门威利斯888网址印刷管理系统, 何求呢?

时至今日,仍然有很多公司面对如下的苦头:

 1 ) 计价用人手或Excel或某类电脑系统;

 2 ) 生产用人手或 Excel 或贴 Label 做「大大张表」,一个工序传一个工序;

 3 ) 营业部、生产部、监控、财务等各部门分别使用不同的、不连系的系统,每部门各自重新输入资料,实在管理得吃力, 兼浪费资源!

很多公司还是未有「直线I.T.化」的计划。但要改变其旧观念「投资在
I.T.管理,太无形了,不如投资在有实物可见的澳门威利斯888网址印刷机」,仍需花很长的时间; 无奈, 本地已有专业的澳门威利斯888网址印刷管理系统, 你却不懂得选用, 有时候, 苦头都是自讨回来的。

很多公司的员工也很乐意接受新科技、新的
I.T. 管理模式,但碍於作主及作投资的始终是老板,员工虽然每天也面对以上的苦头,还是无能为力。

我也曾在那些员工口中听到一些怨言:「我们的公司还是思想本地化,管理大陆化,要我老板投资在I.T.管理,十年後吧!」

但那些老板也会说:「我的同事已经习惯了现在的工作方式, 虽然人人都知道I.T.管理好,但是要他们改变,他们一定不愿意。」

 解释,总是说给别人听的,心底的话,只有自己最清楚。

「想做, 就找个方法;不想做,就找个藉口。」我忘记了谁说的话,很有意思。

在我的客户中,不乏「思想国际化,I.T.管理本地化」的成功例子,有机会跟大家分享。

 当有一天, 你要考虑扩充生意及要搞
I.T.管理的时候,不妨记着梅铎的肺腑之言:「思想国际化,管理本地化」,你一定有所得着。

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